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Digital Commerce Success

Offriamo soluzioni e servizi di livello enterprise per gestire tutto il processo delle tue vendite on line.
Il nostro obiettivo sono le vendite, il tuo sono i ricavi.

Perchè Digital Commerce ?

Esperti di vendite on line pianificheranno la miglior strategia per generare più vendite sul tuo store on line. La nostra piattaforma unificata ti aiuta a gestire l'intero processo di vendita: dalla costruzione del catalogo digitale alla promozione sui vari canali di vendita o advertising.


Produzione del catalogo digitale

Content first. Creeremo il tuo catalogo digitale prendendoci cura di tutti gli aspetti e lo pubblicheremo nel tuo nuovo store on line.

Ci occuperemo di riorganizzare i dati del tuo negozio e trasformarli in modo efficiente perchè possano essere utilizzati nel processo digitale di vendita. Ci interfacceremo con i tuoi sistemi informatici esistenti ed estrarremo i dati dei prodotti delle categorie e dei marchi. Questo è il primo e più importante passo nel processo di digitalizzazione del tuo negozio.

Se non possiedi un gestionale per organizzare i processi di acquisto e vendita potremmo fornirti il nostro sistema integrato di gestione del negozio con il quale potrai prendere il controllo dei tuoi prodotti, delle giacenze, del sell-out e di tutte le metriche per analizzare l'andamento delle vendite.

Il nostro studio fotografico di 300 mq potrà realizzare la digitalizzazione fotografica dei tuoi prodotti. Siamo in grado di produrre una notevole quantità di fotografie per giorno in modo professionale ed industriale, pronte per essere utilizzate e senza la necessità di doverle ritoccare. Abbiamo automatizzato tutto il processo produttivo in modo da garantirti tempi rapidi di riconsegna del prodotto.

Un team di esperti copywriter, specializzati in vari settori merceologici descriveranno i prodotti nei minimi dettagli in modo che i vostri clienti possano trovare tutte le informazioni necessarie per convincersi ad acquistare. Una descrizione esaustiva permette di aumentare le vendite e limitare l'abbandono dei carrelli del vostro store.

Un team di esperti, designers, tecnici e analisti di usabilità, lavorano assieme per garantirti la produzione di uno store personalizzato ed efficiente, progettato per rispondere alle esigenze specifiche del tuo settore operativo (moda, accessori, sport, outdoor, beauty ecc..)

 

La nostra esperienza di acquisti on line arriva dall'analisi di enormi moli di dati sul comportamento degli utenti on line. Conosciamo i punti critici di ciascuna fase di acquisto (navigazione, comparazione, acquisto, reso, pagamento...). La cura nei dettagli in ciascuna di queste fasi permette di aumentare le vendite e ridurre il tasso di carrelli abbandonati.

Promozione del catalogo digitale

Sceglieremo i canali di promozione più adatti al tuo catalogo e porteremo traffico di qualità su ciascun prodotto per far decollare le vendite. Adattiamo costantemente la strategia in base ai risultati ottenuti per mantenere il "Cost of sales" al di sotto dei parametri convenuti. 

Per raggiungere il nostro obiettivo comune (le vendite) gestiremo campagne ADV e Display per attirare nuovo pubblico. Sceglieremo la giusta strategia (PPC, Audience target, Keywords) per promuovere i prodotti giusti al giusto pubblico. La nostra piattaforma esegue un costante monitoraggio delle giacenze dei tuoi prodotti per evitare di promuovere inutilmente prodotti esauriti. Questo richiede una tecnologia estremamente efficacie che collega il tuo punto vendita con i nostri sistemi.

I "comparatori di prezzi" sono motori di ricerca verticali cioò focalizzati su una precisa classe merceologica. Google Shooping, Stileo, ShopALike, ShopZilla sono solo alcuni di quelli presenti nel nostro database di canali da poter utilizzare. In base al prodotto,marchio,categoria dei tuoi prodotti automatizzeremo la pubblicazione su ciascuno di questi canali e adatteremo l'offerta in base alle condizioni che di volta in volta ci troveremo a dover affrontare. (Rimanenze di magazzino, rottura di stock ecc...).

Il marketplace di Amazon è una grande chance per far decollare o aumentare le vendite del tuo digital store. Le regole e le politiche commerciali sono davvero severe e stringenti. Buone performance su Amazon significa organizzazione, dati precisi e organizzazione puntuale. La visibilità dei tuoi prodotti su Amazon infatti è determinata da un mix di fattori tra cui prezzo, spedizione, feedback, rating, giacenze ecc.. L'annullamento di ordini confermati infatti è un fattore penalizzante ed ecco perchè la nostra piattaforma provvedereà ad aggiornare costantemente le giacenze, le offerte, le promozioni, e gli ordini da Amazon attraverso l'interfacciamento con MWS (Amazon Merchant Web Services).

La competizione con altri venditori (merchant) su Amazon è un altro fattore importante che influirà sulle vostre performance si vendita. Ecco perchè con la nostra tecnologia siamo in grado di tenere sotto controllo tutti i venditori presenti su Amazon che pubblicano offerte in competizione con le tue e adeguare automaticamente i prezzi per aumentare le chance di essere posizionati in "Buy Box". Questa attività viene detta "repricing dinamico".

Il processo di creazione del tuo catalogo su Ebay con descrizioni, fotografie, prezzi, condizioni di spedizione è un'attività che richiede molto tempo, specialmente se i tuoi prodotti sono composti da varianti (come le taglie ed i colori nel caso dell'abbigliamento). Ecco perchè provvederemo noi a questa attività garantendoti una particolare cura ai dettagli importanti per poter essere ben posizionati sul motore di ricerca Ebay. Lo sapevi che se costruirai un catalogo ben fatto Ebay farà a sue spese automaticamente annunci sulla piattaforma di Google Shopping ? Questo solo se i tuoi annunci (inserzioni) saranno valutati con un buon punteggio di qualità. 

Anche in questo caso la nostra piattaforma provvederà a tener costantemente aggiornate le offerte e le inserzioni tra il tuo store ed Ebay, scaricando automaticamente i nuovi ordini per poter provvedere alla spedizione.

Alibaba.com è la piattaforma di commercio per il mercato cinese (B2B) e connette acquirenti e venditori internazionali di tutto il mondo. Con la nostra tecnologia siamo in grado di offrirti la completa integrazione del tuo store digitale con Alibaba Open Platform, un set di Webservice progettati per interagire con la più grande piattaforma di commercio digitale al mondo. 

Tmall.hk (anche conosciuto come  Taobao Mall - Alibaba Group) è invece orientato al mondo B2C (vendita al dettaglio) e da ai venditori la possibilità di connettersi con milioni di potenziali clienti cinesi. Il sito Tmall.hk detiene il 47,6% del mercato retail in Cina.

Gestione completa delle vendite on line

Il processo di spedizione nel commercio digitale è una parte cruciale di ciò che viene definito "post-vendita". Potrai conquistare la fiducia dei tuoi clienti che ritorneranno a comprare se gestirai in modo soddifacente la spedizione. Pensa che il 72% dei clienti on line giudicano la loro esperienza di vendita sulla rapidità e puntualità della spedizione.

La nostra piattaforma integrata di logistica Ship24.it di fornirà tutti gli strumenti necessari per :

  • prenotare una spedizione con i maggiori corrieri italiani (DHL, UPS, TNT, GLS, FedEx)
  • comparare i prezzi tra i vari spedizionieri
  • monitorare lo stato della spedizione 
  • aggiornare i tuoi clienti in merito allo stato della consegna

La fase del pagamento è la responsabile per il 45% dell'abbandono del carrelli da parte di clienti. Questo spesso a causa della cattiva organizzazione dei contenuti che il fornitore del servizio di pagamento (tipicamente un banca) ha utilizzato su quella pagina. Queste pagine talvolta non tengono conto del dispositivo utilizzato dal cliente per pagare. La nostra piattaforma integra uno dei più avanzati sistemi di pagamento con carte di credito (escluso Amex) che fornisce al cliente un'esperienza di acquisto semplice e sicura.

La Mail automation è un'attività fondamentale da integrare in uno store digitale. In sostanza essa prevede la comunicazione con i tuoi clienti tramite email senza la necessità che sia tu ciascuna volta ad inviare il messaggio. Il tutto avviene automaticamente programmando in anticipo il comportamento che essa dovrà tenere al verificarsi di determinate condizioni. Per esempio quando un vostro cliente compie gli anni, o raggiunge un certo fatturato sul tuo negozio on line o ancora quando naviga su determinate categorie del sito o infine quando è un po' che non si fa vedere. 

I messaggi di aggiornamento di stato della propria spedizione vengono aperti il 104% delle volte. Sfruttiamo questo comportamento integrando il Marketing automation con la nostra piattaforma di logistica Ship24.it comunicando al cliente nuovi prodotti, offerte o promozioni.

Abbiamo una certa esprienza nel sapere quali sono i tipici scenari da "catturare" e come coinvolgere ulteriormente i clienti in nuove opportunità di vendita con messaggi email accattivanti.

Quando uno store contiene migliaia di prodotti, l'utente se non trova immediatamente quello che cerca potrebbe lasciare il nostro store. Agendo con una strategia pro-attiva visualizzeremo sul tuo store prima i prodotti a cui il cliente potrebbe essere interessato.

Questo mediamente determina un aumento del 14% delle vendite. Un algoritmo di AI analizzerà il comportamento medio dei clienti del tuo store e sarà in grado di visualizzare a tutti quelli che verranno i prodotti più attinenti ai loro bisogni.

World wide shipping solutions for ecommerce

SHIP24 - World Wide Shipping per il tuo ecommerce

Risparmia sui costi di spedizione

Ship24 cerca attraverso più di 50,000 combinazioni di spedizione trovando la più conveniente per quel preciso ordine (peso, dimensioni, destinazione).

Tieni sotto controllo le tue spedizioni

Puoi monitorare in tempo reale le spedizioni affidate a molteplici corrieri in un unico punto di controllo. Potrai agire in caso di anomalia in tempi da record risparmiando sui costi di giacenza.

Ship24 vende per te 

I clienti sono molti contenti di ricevere frequenti notifiche sullo stato del proprio ordine. Questo li rassicura. Aprono i messaggi di notifica il 102% in più dei normali messaggi di marketing. Ecco perchè Ship24 integrato con la nostra piattaforma potrà inserire nei messaggi di notifica info promozionali e commerciali. 

Pagamenti Online ottimizzati

Risparmia sulle commissioni di vendita

La nostra piattaforma di pagamento on line fa risparmiare mediamente il 30% sulle abituali commissioni applicate da altri competitors..

Aumenta le vendite

Un'interfaccia chiara e utile nella fase di pagamento può incrementare le vendite fino al 7%.

Riduce il tasso di Abbandono del carrello

Quando un cliente comprende immediatamente le informazioni che vede a video completa con più frequenza la fase di pagamento che altrimenti sarebbe interrotta.

Anything one man can imagine, other men can make real

You can do anything you set your mind to, Billy. The sky's the limit.

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I nostri esperti sono a tua completa disposizione per qualsiasi tipo di informazione sulle vendite on line. Contattaci:

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La nostra piattaforma integrata è il condensarti di 18 anni di competenza e duro lavoro nel mondo delle vendite on line. Esploriamo le dinamiche delle vendite on line ed assieme a te costruiremo un nuovo successo.

 

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